Рекомендацию НБУ касательно того, чтобы банки не звонили должникам ночью, не надо воспринимать как популизм
Об этом журналисту интернет-издания Хроника.инфо рассказал экономист Александр Жолудь.
“У нас есть проблемные клиенты, должники, но они имеют право на спокойный сон, независимо от того, сделали они что-либо или нет. И терроризировать их нет смысла, потому что связаться с ними можно в любое другое время. Ситуация специфическая в том смысле, что должник, который не захочет, чтобы с ним выходили на связь, просто выключит телефон. Только те должники, которые не прячутся, подпадают под эту ситуацию”, — говорит Александр Жолудь.
Говоря о кодексе поведения банкира с клиентами, эксперт подчеркивает, что банки и коллекторские компании используют разные психологические варианты и способы давления на должников.
Читайте также: НБУ попросил банки не унижать должников
Как сообщают СМИ, Нацбанк вступился за проблемных заемщиков — попросил банки выработать своего рода кодекс поведения с должниками, назначить ответственных за его выполнение людей и составлять соответствующую отчетность.