Проблема заключается в файле HpqKbFiltr.sys.
Пользователи компьютеров на операционной системе Windows пожаловались на критический сбой, возникший после попытки установить обновление.
Об этом пишет Хроника.инфо со ссылкой на ria.ru.
Отмечается, что версия под номером KB4464330 должна была устранить проблему, приводящую к удалению файлов из папки «Мои документы», однако привела к еще более серьезным неполадкам.
В частности, после установки обновления компьютер перезагружается и демонстрирует «голубой экран смерти» (BSOD) с сообщением о «неустранимой ошибке». Как отмечает издание, большинство жалоб поступило от пользователей, работающих на ноутбуках Hewlett-Packard, однако подобные обращения поступали и от владельцев других устройств.
В комментариях на форуме техподержки предположили, что проблема заключается в файле HpqKbFiltr.sys, который входит в состав предустановленного программного обеспечения от HP. Некоторым пользователям удалось избавиться от «синего экрана смерти» путем перемещения или переименования этого файла.
Читайте также: Компьютеры по всему миру не работают из-за обновления Windows
Ранее в Сети пожаловались, что в процессе обновления операционной системы до Windows 10 (1809) происходит удаление файлов, которые невозможно вернуть после отката к предыдущей версии.