Теперь здать железнодорожные билеты можно будет здать через Интернет. С Сегодняшнего дня доступен Интернет-сайт booking.uz.gov.ua, с помощью которого возможно осуществить online возврат электронных билетов, воспользовавшись личным кабинетом. Об этом сообщается на официальном сайте.
Для возврата электронного проездного документа или формы заказа, которые были проданы через Интернет-ресурс booking.uz.gov.ua, нужно будет авторизироваться в личном кабинете пользователя, перейти на страницу актуальных билетов, выбрать вкладку проездных документов которые необходимо вернуть и нажать на опцию возврата, далее следует подтвердить или отказаться от намерения возврата. После выбора опции подтверждения возврата документа будет открыто окно с отображенным сформированным документом на возврат билета, который является документом при возврате электронного проездного документа (но не при возврате формы заказа).
Если будет осуществляться возврат формы заказа, то необходимо будет осуществить возврат всех документов по данному заказу. Ко всему прочему, возврат формы заказа возможно осуществить только при условии, что электронный проездной документ не был распечатан в железнодорожной билетной кассе.
Возвращение денежных средств на банковскую карту клиента будет осуществлять «Укрзализныця» в максимально короткое время, об этом значится в заявлении предприятия, ведь отказ от возможности возвращения билетов через кассу и заполнение необходимых документов значительно сокращает время на эту процедуру.
Следует помнить, что возможность возврата электронного железнодорожного билета или формы заказа через сайт booking.uz.gov.ua прекращается за 1 час до отправления поезда с начальной станции движения.
Если же электронный проездной документ или бланк заказа был оформлен через другую систему покупки и бронирование билета (кроме сайтов «Укрзализныци»), нужно будет воспользоваться опцией возврата билетов и заполнить уникальный идентификатор заказа-UID (20-значный код располагается в верхнем поле проездного документа), ФК-фискальный номер квитанции об оплате (размещенный в правом верхнем поле билета) а также имя, фамилия и отчество лица, на имя которого был приобретен данный билет. Далее следует нажать на поле «вернуть билет» и подтвердить или отказаться от возврата.
Возврат средств осуществляется той системой, через которую был куплен проездной билет.