В современном мире конкуренции предпринимателям очень важно все время быть на связи со своими клиентами, учитывать их мнение и своевременно предоставлять им информацию о последних изменениях в деятельности компании, ее преимуществах. С этой и другими функциями хорошо справляются колл-центры.
С их помощью можно обзванивать уже существующих клиентов, расширять деятельность компании на другие регионы, распространять информацию и привлекать новых людей, заинтересованных в ваших услугах. Конечно, есть и негативные моменты. Так, навязчивая реклама может быть неприятна для клиентов. Чтобы получать лишь позитивный отклик, нужно пользоваться услугами профессионалов. Их можно найти на сайте komus-contact.ru. Это один из лучших колл-центров Москвы, который работает на этом рынке уже тринадцать лет. Его отделения успешно работают в Туле, Твери и Рязани. В колл-центре работают 850 сотрудников. Они принимают звонки круглосуточно и показывают отличные результаты в росте продаж уже в первые дни работы.
Опытные операторы умеют общаться с людьми, направлять разговор в нужное русло и рекламировать продукцию так, чтобы она вызывала у собеседника лишь положительные эмоции. Достоинства использования колл-центра «Комус Контакт» уже оценили многие успешные предприниматели. Предлагаем ознакомиться с ними и вам.
В чем преимущества компании «Комус Контакт» для маркетинга:
— постоянная связь с клиентом;
— это возможность получить удаленных сотрудников, отвечающих за продажи, рекламу, проведение исследований рынка, поиск новых потребителей, регулярные отчеты о проведенной работе;
— стоимость услуг напрямую зависит от полученного результата;
— колл-центр обеспечивает не только звонки, но и за SMS-рассылки, сообщения на электронную почту;
— постоянное отслеживание эффективности проведенной работы, ее коррективы;
— работа с профессиональными операторы, понимающими принципы телемаркетинга, специфику отдельных заказчиков;
— крупные клиенты компании говорят сами за себя. Так, контакт-центр «Комус» сотрудничает с такими крупными клиентами, как Минздрав, брендами с мировым именем «Снежная королева», Incity, L’occitane и другими.
Каким же должен быть колл-центр, чтобы приносить заказчику максимум пользы?
— иметь обширную базу клиентов разного возраста, пола и места проживания. Нужно четко понимать свою целевую аудиторию и знать, какая именно информация будет актуальна для клиентов. В противном случае, навязчивые звонки будут лишь раздражать.
— знать основы психологии, уметь понимать клиента, поддерживать диалог и ненавязчиво рассказывать о преимуществах фирмы;
— уметь оперативно изложить суть темы разговора, не занимая много времени у собеседника.
Воспользуйтесь всеми достоинствами профессионалов своего дела уже сегодня и дайте толчок бизнесу, существенно подняв продажи. Результат не заставит себя долго ждать. В этом уже успели убедиться многие успешные предприниматели.