Накануне отпускного сезона по отзывам пассажиров экономкласса составлен рейтинг худших авиакомпаний мира.
В основном, авиакомпании оценивали по факторам, которые может оценить каждый пассажир: комфорт, качество бортового питания, общее состояние и чистота салона, внимательность и предупредительность стюардов, их уровень владения английским языком и тому подобное.
В топ-10 перевозчиков, неудобных для пассажиров, с низким качеством сервиса попали пять представителей стран СНГ, в том числе и украинская авиакомпания.
Возглавили антирейтинг «Туркменистанские авиалинии» (Turkmenistan Airlines), получив низкие оценки за качество обслуживания, комфорт сидений, развлечения на борту, знание бортпроводниками иностранных языков и отзывчивость персонала. Клиентам также не понравилась очень неудобная система регистрации на рейс.
«Суданским авиалиниям» (Sudan Airways) из пяти возможных баллов досталось два балла, потому, что сиденья неудобные, в остальных категориях, которые характеризуют комфорт на борту, авиалинии получили не больше единицы. Полеты компании над территорией Евросоюза запрещены, она выполняет рейсы только на Ближний Восток и по Африке.
Наши «Международные авиалинии Украины» (Ukraine International Airlines) имеют неплохой авторитет — во время визита в Украину Папа Иоанн Павел II пользовался услугами компании, отзывы других пассажиров также относительно лояльны. Но все же компания получила низкие баллы за состояние пассажирского салона, сиденья, качество питания и развлечения на борту.
Также низкие показатели у «Узбекистанских авиалиний» (Uzbekistan Airways), «Северокорейских авиалиний» (Air Koryo), «Болгарских авиалиний» (Bulgaria Air), авиакомпании «Россия», исландского лоу-костера Iceland Express, «Авиалиний Таджикистана» (Tajik Air), «Сирийских арабских авиалинии» (Syrian Air).
Вместе с тем, отмечены в рейтинге и авиакомпании, полет на которых приятный и удобный. Однако, закономерно, что и цены на билеты тут высокие. В тройку лучших вошли Singapore Airlines, Malaysia Airlines и Virgin America.
В двадцатку лучших вошла также казахская компания Air Astana. Кресла — удобные, салон — чистый, еда – вкусная, развлечений на борту — масса. Пассажирам это нравятся. К тому же, практически всегда рейсы этой авиакомпании прибывают вовремя.