Проблема с системой бронирования авиакомпании
Патрисия, 101-летняя женщина, чья фамилия не раскрывается, столкнулась с курьезной ситуацией при бронировании авиабилетов через American Airlines. Системы авиакомпании не смогли правильно идентифицировать ее возраст, приняв дату рождения 1922 года за 2022 год. В результате Патрисию постоянно принимали за ребенка, что вызывало ряд неудобств и забавных недоразумений.
Проблемы из-за ошибки в системе
Из-за этого сбоя при регистрации на рейсы сотрудники аэропорта не предоставляли Патрисии необходимую помощь и транспорт внутри терминала, ожидая прибытия маленького ребенка. В одном случае ей и ее дочери Крис пришлось ждать в самолете после посадки остальных пассажиров, так как для Патрисии не была подготовлена инвалидная коляска.
«Моя дочь забронировала билет онлайн, и компьютер в аэропорту подумал, что я родилась в 2022 году, а не в 1922 году», — объяснила Патрисия.
Несмотря на путаницу, бывшая медсестра отметила доброжелательность и отзывчивость персонала American Airlines.
Жизнелюбие и стойкость духа
Патрисия ежегодно совершает перелеты, чтобы навестить семью и избежать холодной зимы. Даже в 101 год она не теряет оптимизма и чувства юмора, находя забавным тот факт, что ее принимают за ребенка.
«Было забавно, что они думали, что я всего лишь маленький ребенок, а я старушка!» — сказала она с улыбкой.
Хотя в последние годы Патрисии требуется помощь семьи при путешествиях из-за проблем со зрением, она непоколебима в своем желании продолжать летать. Долгожительница с нетерпением ждет следующего перелета осенью, когда ей исполнится 102 года, и надеется, что к тому времени компьютерные системы авиакомпаний смогут правильно определять ее возраст.
Призыв к исправлению ошибки
Патрисия выразила пожелание, чтобы American Airlines исправила сбой в своей системе бронирования, который доставляет неудобства не только ей, но и ее дочери Крис, вынужденной самостоятельно нести весь багаж на большие расстояния.
«Я бы хотела, чтобы они починили компьютер, так как моей бедной дочери пришлось нести весь наш багаж и одежду почти за милю от одних ворот до других», — посетовала Патрисия.
Эта история не только демонстрирует важность совершенствования информационных технологий в авиационной отрасли, но и служит вдохновляющим примером того, как жизнелюбие и оптимизм могут помочь преодолеть любые трудности, даже в столь почтенном возрасте.