История обязательного страхования в Европе началась в 1930 году. С тех пор страховые компании в развитых странах научились предугадывать желания клиентов. Но готовы ли украинские страховщики к вызовам эпохи Google и Facebook?
Закон об ОСАГО действует с 1 июля 2004 года. С тех пор законодатели и чиновники постоянно меняют и дорабатывают правила этого вида страхования. Так, в 2016 году Нацкомфинуслуг увеличил лимиты выплат за ущерб имуществу и здоровью — до 100 и 200 тыс. грн соответственно. Это разумное решение: ведь в 2015 году ощутимо выросли цены на ремонт после ДТП и лечение.
Водители интересуются, когда они смогут страховать свои машины онлайн, как их американские и европейские коллеги. В США и ЕС страховые компании продают электронные страховые полисы клиентам более 10 лет. Водители уже убедились, что это так же удобно, как погашать кредиты и платить за электроэнергию в интернете.
В Украине страхование отстает от цивилизованных стран, потому что действующий Закон об ОСАГО не позволяет страховым компаниям реализовывать электронные полисы автогражданки. Пока депутаты не внесут изменения в текущий закон или не примут новый, дело не сдвинется с мертвой точки.
Народные избранники уже сделали первые шаги в этом направлении. 27 ноября 2015 года четыре депутата зарегистрировали в Верховной Раде проект Закона № 3551. Если его поддержат другие парламентарии, то страховщики смогут продавать клиентам электронные полисы. А пока водители заказывают полис осаго онлайн у страховых компаний в виде бумажных договоров. Ситуация не изменится, пока проект № 3551 не станет Законом.
Если вы закажете бумажный полис в интернете, то увидите, что это похоже на приобретение товаров в онлайн-магазине. Водитель на сайте компании указывает данные о себе и своем автомобиле, способ оплаты и доставки полиса. Курьер привозит клиенту полис в подходящее место и удобное время.
На сайте СК ВУСО клиенты перед заказом полиса могут рассчитать его стоимость через онлайн-калькулятор. Например, с его помощью вы узнаете, что цена ОСАГО зависит от объема двигателя автомобиля и места его регистрации.
Бизнесмены знают, что компаниям следует угадывать и воплощать желания клиентов: ведь это улучшает жизнь людей и приносит прибыль бизнесу. Последуют ли их примеру парламентарии и сделают шаг навстречу своим «клиентам»? Время покажет.