В стране разгар сезона отпусков — до осени остался всего месяц, и украинцы все активнее планируют отдых и думают над тем, как комфортнее всего добраться до выбранного курорта. А путешествие, как известно, удовольствие непредсказуемое, и спланировать поездку идеально удается чрезвычайно редко. Журналисты узнали,, на что могут рассчитывать пассажиры, которые путешествуют автобусом, поездом или самолетом, передает Хроника.инфо со ссылкой на Украинские Новости.
В дороге всякое случается — например, пассажир может заскучать (особенно, когда любимый гаджет разрядился), или перед посадкой сумке оторвали ручку — нужен срочный ремонт. В таких случаях на помощь приходят «невидимые» услуги для пассажиров, которые входят в стоимость билета и предоставляются в поездке бесплатно. Как правило, с перечнем дополнительных бесплатных услуг можно ознакомиться на сайтах перевозчиков.
Поезд: холодильники и ремни безопасности
Все знают, что в поездах выдают постельное белье и пакетированный чай в знаменитых стаканах с подстаканниками. Но кроме этого пассажирам железной дороги полагается еще ряд бесплатных, но не очень очевидных услуг.
Например, в конце поездки можно не собирать свою постель — это прямая обязанность проводника. А беременным дамам, пожилым людям и инвалидам проводники постель обязаны и застелить. Чтобы время в поезде прошло незаметно, пассажиры могут попросить для временного использования настольные игры — в наличии бывают шашки, шахматы, нарды и домино.
Также в вагонах можно бесплатно пить кипяченую воду, пользоваться столовыми приборами (даже если чай не оплачен), холодильником и микроволновкой (должны быть в купе проводника), швейными принадлежностями и аптечкой. Кроме того, если ваша полка верхняя, можно требовать ремни безопасности. А еще проводник должен по первой же просьбе угомонить шумных соседей.
Пассажирам железной дороги полагается еще ряд бесплатных, но не очень очевидных услугПассажирам железной дороги полагается еще ряд бесплатных, но не очень очевидных услуг
Самолет: плед и таблетки
Перелет считается самим по себе путешествием с повышенной комфортностью, потому пассажирам самолетов не приходится рассчитывать на большое количество бесплатных опций. Цена авиабилета обычно включает бесплатные напитки (вода, чай, кофе, сок), а вот все остальное напрямую зависит от авиакомпании, класса и длительности полета.
«В стоимость билета в бизнес-класс, а также экономкласса дальнемагистрального рейса, входит питание (иногда даже двухразовое), а также другие бесплатные опции — пледы, напитки, иногда алкоголь», — рассказал нам директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук.
Тем не менее даже на местных рейсах можно заказать питание за дополнительную плату, а вот пледы и подушки могут предоставить бесплатно.
«Если у нас на борту есть в наличии одеяла или лишняя порция еды, мы обязательно предоставим их клиенту бесплатно — вне зависимости от класса», — поделилась с нами сотрудница одной из авиакомпаний. Кроме того, в самолетах бесплатно помогут с бинтами, антисептическими средствами и таблетками от головной боли.
Читайте также: Самые глупые вопросы, заданные в сервисах онлайн-ответов
Автобус: остановки на заказ
В автобусах, как и в самолетах, сервис отличается в зависимости от длительности рейса и внутренних правил автобусной компании. Тем не менее любой пассажир имеет право получить детальную информацию о маршруте автобуса, а также о количестве и длительности остановок — они должны быть через каждые четыре часа. Кроме того, в случае необходимости пассажир может требовать остановку и раньше.
На международных рейсах в транспорте обязательно должна быть бесплатная вода — и горячая, и холодная, а пассажиры могут просить чай или кофе в любых количествах. В таких автобусах также должен быть постоянно открытый биотуалет, а пассажиры вполне могут просить стюарда включить/выключить кондиционер или погасить общий свет. Бесплатная аптечка, пледы, а иногда и наушники тоже полагаются.