Компания «Новая почта» запустила сервис «Изменение данных», который позволяет отправителям самостоятельно изменять данные в созданных экспресс-накладных. Ранее сделать это можно было только путем подачи заявления в отделении. Об этом говорится в сообщении компании, передает Хроника.инфо с ссылкой на БизнесЦензор.
Пользователи сервиса «Изменение данных» могут внести коррективы в экспресс-накладную через онлайн-каналы — мобильное приложение, «Личный кабинет» и API.
Данные, доступные для изменения в онлайн-каналах:
— информация об отправителе — ФИО контактного лица и номер телефона;
— информация о получателе — контрагент, ФИО контактного лица и номер телефона;
— информация о плательщике — отправитель или получатель (форма оплаты — наличная или безналичная).
Изменение данных доступно в течение транспортировки отправления до момента передачи его получателю или до даты доставки отправления по адресу получателя. Сразу после внесения изменения автоматически сохраняются в экспресс-накладной. Сервис работает для всех типов отправлений и доступен только отправителям.
Эта возможность пригодится в случаях, когда указанный в экспресс-накладной клиент не может получить отправление по разным причинам — ошибка в ФИО, нехватка времени, внезапное изменение обстоятельств.
Клиенты, которые не пользуются мобильным приложением или «Личным кабинетом» и хотят изменить данные отправления, могут зарегистрироваться в онлайн-каналах «Новая почта» и использовать этот функционал.
Читайте также: Новая почта ускорит доставку посылок
«Новая почта» запустила мобильное приложение в 2013 году. Клиенты-пользователи смартфонов, в которых установлено приложение, могут без паспорта получать и отправлять посылки объявленной стоимостью до 15 тыс. грн. Приложение позволяет получать денежный перевод на банковскую карту и оплачивать с ее помощью услуги доставки, а также самостоятельно создавать экспресс-накладные. Кроме того, в приложении можно отследить и перенаправить посылку, вызвать курьера, рассчитать стоимость доставки и найти ближайшее отделение.