С конца марта 2018 г. клиенты «Киевэнерго» могут воспользоваться новым сервисом по отоплению и горячей воде – паблик-аккаунтом Viber, передает Хроника.инфо со ссылкой на Сегодня.
Теперь в Viber клиенты «Киевэнерго» могут передавать показания индивидуальных приборов учета отопления и горячего водоснабжения, а также контролировать состояние расчетов с помощью «отчета об оплате». В дальнейшем «Киевэнерго» планирует расширять функционал мессенджера, чтобы сделать процесс обслуживания клиентов еще удобнее.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, сделайте один из следующих шагов:
Найдите паблик-аккаунт «Киевэнерго» в Viber: в приложении перейдите на страницу «Паблик», введите в строке поиска «Киевэнерго» и подпишитесь.
Перейдите в мессенджер по ссылке https://viber.com/kyivenergo.
Считайте QR-код.
Читайте также: Киевлянам сообщили, когда передавать показания счетчиков газа
Напоминаем, передавать показания счетчиков отопления и горячего водоснабжения нужно ежемесячно в течение последней недели. Кроме нового сервиса Viber, это можно сделать с помощью личного кабинета по горячей воде и отоплению, в контакт-центре «Киевэнерго» по новому телефону (044) 202-15-53 в автоматическом режиме с помощью IVR (п.2 в главном меню), в любом центре обслуживания клиентов или в бумажном счете, указав их в графе для самозаполнения при оплате за услуги через банковские учреждения.