7 августа, около девяти часов утра поезд совершил остановку в населенном пункте Верхнеднепровское, что в Днепропетровской области, там всех попросили покинуть поезд. А спустя двадцать минут им опять предложили вернуться на свои места и направиться до Днепропетровска, который вообще не включен в маршрут поезда. Тем пассажирам, которые не хотели доезжать до этого города ничего не предложили, а оплачивать проезд до Кривого Рога или Запорожья отказались.
Что же послужило причиной сбоя направления поезда, почему все-таки поезд, который сообщает Львов и Запорожье, изменил резко свой маршрут, а потом опять на него вернулся, дирекция железнодорожного транспорта не потрудилась объяснить.
Очевидец рассказал, что поезд приехал в 12:45. Проводники, которые работали на маршруте, никаких комментариев не давали, но своим пассажирам рассказали, что просто диспетчер не туда «завел» состав.
В приднепровской железной дороге эту информацию не опровергли, они также сказали, что на железнодорожном узле в Пятихатках диспетчер не правильно «скомандовал» и поезд направился другой дорогой.