Как сообщает сервис по подбору кредитов онлайн Crezu, Национальный банк Украины уже этой осенью планирует ввести новые требования составления договоров относительно оформления потребительских кредитов, быстрых займов, и депозитов. Это связано в первую очередь с тем, что к руководству организации поступают обращения граждан относительно нескольких проблемных пунктов, обнаруженных в документации нынешнего образца. Среди них:
- Замалчивание банковскими организациями прав клиента, в том числе какие существуют возможности отсрочки платежа, расторжения договора или внесений в него изменений, отказа от услуги.
- Выбор кредитными организациями на свое усмотрение, какую информацию клиенту об оказываемой услуге следует предоставлять, а о какой умолчать.
- Не раскрываются должным образом последствия невыполнения условий договора для обеих сторон.
Новые требования Национального банка призваны исправить подобные проблемы. Согласно замыслу, клиент банка, оформляет ли он депозит или кредит, должен четко осознавать содержание документа, права и обязанности сторон. В связи с этим договор должен включать понятную и полную информацию о:
- правах и обязательствах клиента,
- последствиях невыполнения условий договора,
- основные характеристики данного банковского продукта,
- перечень дополнительных услуг,
- порядок внесения изменений в уже существующие тарифы.
Кроме этого в договоре о потребительском кредите должны уточняться условия, согласно которым банк может изменить процентную ставку или сумму других платежей, а также предоставляться информация о расходах, связанных с дополнительными услугами, включая действующие тарифы и комиссии.
Кроме этого, уже с 1 сентября подобные изменения коснутся и кредитных карточек, которыми широко пользуется большинство граждан Украины. Теперь банки должны отдельно указывать сумму личных и кредитных средств клиента, чтобы человек мог видеть реальное положение дел и неосознанно не прибегать к займу.
Кроме данных нововведений Нацбанк определил перечень условий, которые нарушают права граждан, поэтому их запрещено будет включать в договоры. Таким образом предлагается исключить положения:
- требующие от клиента оплаты за еще не оказанные услуги,
- ограничивающие возможность заемщика подать жалобу в вышестоящие инстанции относительно выполнения условий договора банком,
- предоставляющие возможность кредитным организациям без предварительного уведомления и согласования сторон изменять условия услуги и тарифы.
Обсуждение данных положений продлится до 20 сентября 2020 года.