Поездка на поезде может превратиться в ад, а может стать приятным этапом путешествия. Для того чтобы избежать неприятности и приблизить к реальности второй вариант, нужно знать свои права и обязанности того, кто взялся предоставить вам услугу. Стоимость проезда на «Укрзализнице» за последнее время возросла вдвое. Чего не скажешь о комфорте и манере обслуживания в этой отрасли-монополисте на услуги перевозки пассажиров железной дорогой. Остался все тот же изрядно изношенный парк подвижного состава, все те же хамовитые в своем большинстве тетки-проводницы.
Первое, проводник должен иметь исправный сканер, а пассажир не обязан делать распечатку билета с QR-кодом. Это надо запомнить и требовать от проводника разбираться с вашим проездным документом и своей аппаратурой без вашего непосредственного участия и беготни по другим вагонам, где может быть более современный сканер. Если проводник не идет на контакт, вызывайте начальника поезда.
Второе: требуйте заменить надорванный пакет с постельным бельем – оно должно быть свежее выстиранное, не дранное и дурнопахнущее. Согласно пункту 2.10 Государственных санитарных правил и норм гигиены транспорта, комплект постели должен быть опломбирован или прошит с закладкой специального ярлыка в конверте. И ваше законное право требовать герметично запакованный пакет и спать на качественном белье.
Третье: вы можете пользоваться розетками в поезде бесплатно и в любое время. Еще одни совет – игнорируйте требование проводника сдать постельное белье – это его работа, которую все проводники замечательно перекладывают на пассажиров.
Читайте также: Смешные и странные пассажиры подземки
И последнее — температура в вагоне должен быть комфортной. Если вам холодно или жарко, то вызывайте начальника поезда и напоминайте ему, что в нормах прописаны разрешенные температуры в разные сезоны.
