Обманщики часто действуют якобы от имени банка.
Национальный банк Украины (НБУ) предупреждает о росте количества случаев нового вида мошенничества – кражи данных платежной карты с помощью систем внешних интерактивных голосовых ответов (IVR), передает Хроника.инфо с ссылкой на Сегодня.
В этой схеме держателям платежных карточек звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими работы, которые от имени «банка» просят предоставить информацию о платежной карте или логин/пароль от веб-банкинга, которые необходимы для осуществления платежа.
В НБУ напоминают: «Данные платежной карточки (полный номер карты, срок ее действия, код CVV/CVV-2, ПИН-код к карте), логин/пароль для входа в веб-банкинга, являются конфиденциальными и вы не должны их предоставлять другим лицам (в том числе работникам банков, в которых открыты карточные счета)».
Работники банка ни при каких обстоятельствах не имеют права звонить клиенту с запросом такой информации, подчеркивают в НБУ.
«Полный номер карты, слово-пароль, сумма и дата последнего зачисления на карточку могут предоставляться исключительно во время прохождения идентификации во время вашего самостоятельного обращения в банк», – отмечают в регуляторе.
«Если неизвестные лица звонят на мобильный телефон, называясь работниками любого банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести «идентификацию», предоставить/подтвердить данные карты или предоставить любые другие персональные данные, рекомендуем немедленно прекратить такой разговор», – советуют в НБУ.
Читайте также: «Отношения» украинцев и россиян высмеяли в новом анекдоте
Если мошенники все же получили данные, НБУ советует немедленно обратиться в контакт-центр своего банка (номера телефонов на обратной стороне платежной карты), и осуществить блокировку карты.
