Компании, предлагающие услуги подписок, должны будут помогать клиентам отписываться от услуг в случае необходимости.
Международная платёжная система MasterCard объявила о введении новой политики в отношении платных подписок на всевозможные услуги. Компания поставила перед собой цель обезопасить пользователей банковских карт MasterCard от нежелательных расходов.
Об этом пишет Хроника.инфо со ссылкой на semobile.
Часто бывает, что онлайн-сервисы предлагают бесплатный пробный период, после которого у пользователя автоматически снимаются деньги за дальнейшее предоставление услуг. Человек мог забыть, что оформил подписку, не уследил за сроком истечения пробного периода или банально не знает, как отключиться от сервиса. Поэтому MasterCard опубликовала ряд требований для компаний, предоставляющих услуги по подписке, чтобы уберечь клиентов от таких неприятностей.
Согласно новым правилам, по истечению бесплатной пробной версии продавец должен отправить пользователю сообщение или электронное письмо с уведомлением о том, что ему нужно заплатить, чтобы продолжить подписку. В этом сообщении обязательно должны быть указаны стоимость подписки, дата платежа и имя продавца. Кроме того, должны быть указаны инструкции по отключению подписки.
Читайте также: Facebook тестирует новую функцию платных подписок
Если же пользователь дал разрешение на регулярное списание средств с карты за доступ к услугам, продавец должен будет предоставлять ежемесячные квитанции, отображающие все расходы. По мнению компании, это должно упростить отслеживание изменений цен на услуги.