Федеральная антимонопольная служба сообщила маркетплейсам о необходимости того, чтобы они начали более эффективнее взаимодействовать с поставщиками и клиентами на фоне жалоб на из работу.
В заявлении регулятора говорится, что механизмы саморегулирования могут быть настолько эффективны, что отпадёт необходимость в их регулировании со стороны государства. В противном случае ФАС придётся задуматься о государственном вмешательстве в работу в маркетплейсов.
Ранее в антимонопольную службу начали поступать жалобы на торговые площадки как со стороны покупателей, так и предпринимателей, реализующих на них свою торговлю. В основном обращения касаются непрозрачности работы, принудительного участия в акциях, односторонних изменений договорных условий, комиссий, проблем с приемкой, хранением, доставкой и возвратом товаров и т.д.
ФАС утверждает, что будет следить за тем, чтобы маркетплейсы исполняли положения оферт и условия работы по принципам и стандартам российского законодательства. При необходимости регулятор будет подключаться к решению сложных ситуаций, которые возникают на рынке.