У владельцев многих отелей появилась возможность значительно улучшить свой сервис и привлечь внимание большего количества посетителей. Благодаря исследованиям британской компании «Прямые линии», мировая общественность узнала самые популярные жалобы постояльцев на отельный сервис.
В топ списка ужаса вошли грязные полотенца и белье. Согласно мнению более 2000 англичан, настырные предложения различных туров просто доводят до сдвига по фазе. В списке присутствуют и непонимающие соседи, паршивая пища в ресторанах и «прекрасные» пейзажи городских строек. А если они теплым утречком решат пойти почитать книжечку возле бассейна с приятной водичкой, а там уже все забито, день прожит зря!
Это исследование не первое в своем роде. В прошлом году в журнале «Телеграф Тревел» опубликовали черный список проблем с отельным бизнесом. Ведь, никто не приезжает в отпуск, чтобы накачаться, раскрывая кровать. Да и переквалифицироваться в сантехника не совсем прикольно. Множество людей откликнулись с позитивными отзывами на статью. Интересной жалобой стал кусочек туалетной бумаги, который постоянно свертывают в треугольник.
Многих выводит из себя карточная система открывания двери, некоторых добиваю кондиционеры, про официантов и портье я вообще молчу! А что говорить про часы выезда и въезда в отель, а дорогущий Wi-Fi. В прочем жалоб было достаточно, надеемся, что владельцы, хотя-бы, некоторых отелей прислушаются к просьбам посетителей и сделают соответствующие инновации.